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企業(yè)文化宣貫征文活動獲獎作品（三等獎）

“心和致遠 行暖惠民”我們深刻踐行著

六個年頭，是兢兢業(yè)業(yè)的無私奉獻；日夜兼程，是寒冬將至前深夜的作業(yè)；風雨不阻，是不畏艱苦奔走的檢修路上；聲聲話語，是溫暖的問候定州熱力公司融入這座城市已經(jīng)有六年的時間，我們從“相識”供熱，到如今主管網(wǎng)遍布定州市的每一處角落，是不斷積淀形成的和暖文化，讓定州嚴冬里有春天，嚴冬里有溫情，嚴冬里有奉獻。

平凡的崗位，平凡的工作，平凡的人，但就是這群平凡的人，憑借著扎實的工作作風和服務理念，正是“把態(tài)度擺正 把事情辦好 把細節(jié)做精 把結(jié)果做實”的服務理念，為定州人民送去了嚴冬里的春天和溫情，正是有這樣的企業(yè)理念，在讓公司全體員工凝聚在這份供熱事業(yè)上默默無聞的做著無私的奉獻。

近日，按照《建投能源定州熱力有限責任公司企業(yè)文化理念宣貫實施方案》要求，我認真學習拜讀《企業(yè)文化手冊》進一步增強了我對企業(yè)文化理念的認識、認同和去遵守的意識，尤其對企業(yè)精神感悟頗深。公司成立之初，全體定州熱力員工始終秉承敬業(yè)奉獻、聚力拼搏的工作精神，才得以取得今日的成績，我們將其提煉成企業(yè)精神，督促員工繼續(xù)保持和發(fā)揚公司成立之初艱苦奮斗的拼搏精神。隨著公司逐漸向經(jīng)營期轉(zhuǎn)型，公司緊緊圍繞節(jié)能降耗、科技創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展開展工作。結(jié)合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新需要，公司成立創(chuàng)新科技小組。多角度多層次進行科技創(chuàng)新工作，在不同領域開展節(jié)能降耗活動，力爭完成年度節(jié)能降耗總目標；建立完善企業(yè)標準。以“技術(shù)標準”為主體核心，以“管理標準”為支持，以“工作標準”為保障，充實和完善企業(yè)和部門標準化體系。各項創(chuàng)新舉措讓公司在激烈的市場競爭中連年取得優(yōu)秀成績。

責任重于天，良農(nóng)不為水早不耕，良賈不為折閱不市。責任可以使人堅強，可以發(fā)掘員工的潛力和能力。擔當，是接受并負起責任。無論個人還是集體應當勇于擔當。認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。如果每個人都能在自己的崗位上擔當好自己的責任，那么整個公司就會像一部制作精良的機械，每一個零件都有條不紊地工年，每一個齒輪都契合地恰到好處。公司全體員工，不同部門，不同崗位都在各自領域創(chuàng)造著自己的價值，這正是良好的企業(yè)精神的指引�！耙载熑螛淦焚|(zhì)，以團結(jié)求效率，以創(chuàng)新謀發(fā)展”并不是一句空口號，而是全體員工真真切切的行動綱領。尤其是這次突如其來的新冠肺炎疫情，全國上下堅決貫徹、落實習近平總書記重要講話和中央政治局常務會議精神，按照中央應對疫情工作領導小組部署和國務院聯(lián)防聯(lián)控機制協(xié)調(diào)安排，公司全體員工，黨員干部積極響應，以戰(zhàn)時狀態(tài)、戰(zhàn)時思維、戰(zhàn)時工作方式，扎實開展疫情防控工作。在供熱崗位上迅速行動起來，超前謀劃、科學應對、快速反應、組織有序，采取各項預案措施，提供優(yōu)質(zhì)服務，保障安全生產(chǎn)、日常維護檢修、應急搶修搶險、客戶訴求辦理等。全力做好疫情防控期間供熱保障工作，有序投入到疫情防控之中,堅決有力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

這是一場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”，奮戰(zhàn)在供熱一線的全體員工，自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，雖然沒有像白衣天使那樣戰(zhàn)斗抗疫一線，竭盡全力甚至用生命救治感染患者；雖然沒有像建設者那樣赴臨疫區(qū)助力定點醫(yī)院施工建設項目；雖然沒有像舉國八方之力那樣馳援疫區(qū)捐贈急需物資，但在另一個“戰(zhàn)場”，作為供熱人，疫情就是命令，防控就是責任，在疫情防控的特殊時期，更需要平穩(wěn)有序地保障廣大熱用戶的用熱安全和供暖質(zhì)量，定州熱力客服班組以大局為重，認真履行工作職責，過年期間，從未休息過一天，以確�？头�熱線電話24小時全面開通。在疫情防控的關(guān)鍵時期，盡量利用熱線遠程協(xié)助用戶解決問題，減少入戶維修帶來人員流動的不定因素，把好供熱服務的第一道關(guān)口。真正做到讓熱用戶滿意，讓政府放心；公司運行部值守人員自動加班，確保在這關(guān)鍵時刻運行生產(chǎn)不掉鏈子，是他們的堅守，給這個冷清的春節(jié)里帶來一絲溫暖；公司維護人員結(jié)合實際工作，在減少人員流動及接觸的情況下，盡量遠程協(xié)助用戶解決問題，把好供熱服務的維修服務關(guān)口。針對須上門入戶維修的情況，在與用戶取得溝通諒解的情況下，嚴格按照防疫工作相關(guān)要求，采取室外維修方式進行工作。期間多次排查解決設備故障，為確保設備完好和安全穩(wěn)定供熱做出積極的貢獻。供熱人為了人民群眾的溫暖和健康，始終堅守在供熱一線，以確保供熱實際行動，書寫供熱人暖心的故事，詮釋著自己一份平凡的堅守，用實際行動踐行公司的企業(yè)精神。

在今后的工作中，我將時刻牢記自己的使命與職責，繼續(xù)發(fā)揚“心和致遠 行暖惠民”的暖家文化精神，腳踏實地，開拓進取，不懈奮斗，學以立身。確保廣大人民群眾安全平穩(wěn)，溫暖過冬。

                （行政管理部 劉若羽）