節(jié)日里的堅守
2017/1/24 9:23:21點擊：
年關將至，各家各戶已經(jīng)開始備年貨，走親友，處處張燈結彩，霓虹閃爍，洋溢著節(jié)日的喜慶氛圍。然而，對于定州熱力的所有員工來說，每逢節(jié)假日，就是我們思想繃得最緊、工作最為忙碌的時段。為了使熱用戶用好暖，過好節(jié)每個崗位的工作人員都打起十二分的精神堅守在自己的本職崗位上，以確保供熱平穩(wěn)，安全的運行，讓所有的熱用戶過個溫暖喜樂的新年。
“您好，供熱服務專線，您請講�！痹拕杖藛T面帶微笑，聲音柔和，雙手敲擊著鍵盤，在一聲聲緊湊又富有使命感的電話鈴聲中迎接著新年的到來。春節(jié)期間，萬家團圓之時，話務人員放棄休息，堅守在工作崗位上，更是以比平日更加認真負責的態(tài)度，扎實工作，以確保春節(jié)期間所有供暖問題能夠做到溝通及時，解決及時。同時做好防范工作，提前撥打回訪電話，詢問已報修的不熱用戶對于目前的室溫是否滿意，是否需要二次維修。篩選出報修集中小區(qū)告知調(diào)度，防患于未然，確保過年期間不發(fā)生重大搶修事件。
我們愿將新年的第一聲問候，第一個微笑帶給向我們尋求幫助的所有熱用戶。
(市場部 劉若羽)
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