定州熱力組織開(kāi)展“慶百年 系百姓 提服務(wù) 辦實(shí)事”進(jìn)社區(qū)走訪宣傳活動(dòng)
為切實(shí)解決群眾身邊的供暖難題、民生實(shí)事，深入了解熱用戶的實(shí)際需求，用實(shí)際行動(dòng)為熱用戶排憂解難，自7月14日起，定州熱力開(kāi)展以“慶百年 系百姓 提服務(wù) 辦實(shí)事”為主題的進(jìn)社區(qū)供熱宣傳走訪活動(dòng)，歷時(shí)十三天，覆蓋12個(gè)小區(qū)，熱用戶31662戶，涉及供熱面積358.23萬(wàn)平方米，為今冬供暖安全平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。
為做好本次“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，定州熱力公司提前謀劃、積極籌備，成立了由定州熱力公司黨支部書(shū)記、總經(jīng)理時(shí)洪禹為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，公司各部門(mén)細(xì)化責(zé)任分工，樹(shù)牢暖心服務(wù)宗旨，參照上年采暖季實(shí)際情況，有針對(duì)性選取小區(qū)進(jìn)行走訪宣傳，充分做好準(zhǔn)備動(dòng)員工作�；顒�(dòng)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭擔(dān)當(dāng)作為，親自帶隊(duì)進(jìn)行政策宣傳、入戶走訪，通過(guò)發(fā)放《供熱政策常識(shí)宣傳冊(cè)》、熱用戶明白紙，懸掛宣傳展板，讓熱用戶全面了解供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用熱常識(shí)及線上辦理供熱業(yè)務(wù)的流程。工作人員與居民深入溝通、積極講解，廣泛征求對(duì)供熱工作的意見(jiàn)建議，讓熱用戶切實(shí)感受到公司的真誠(chéng)用心服務(wù)。
同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)選取各小區(qū)往年多次報(bào)修用戶進(jìn)行入戶走訪，走入熱用戶家中，面對(duì)面熱心詢問(wèn)以往供暖情況，對(duì)熱用戶訴求進(jìn)行登記反饋，著力解決供熱問(wèn)題，還為用戶贈(zèng)送印有公司供熱服務(wù)專線的小禮品，讓熱用戶全面享受優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。公司也通過(guò)“冬病夏治”、非采暖季檢修工作，進(jìn)一步優(yōu)化供熱質(zhì)量，保證熱用戶今年溫暖過(guò)冬。
“慶百年 系百姓 提服務(wù) 辦實(shí)事”活動(dòng)現(xiàn)已圓滿完成，活動(dòng)期間共發(fā)放《供熱政策常識(shí)宣傳冊(cè)》一萬(wàn)余冊(cè)、宣傳物品70余件，開(kāi)展入戶走訪維修70余次。活動(dòng)中，工作人員頂著烈日，汗流浹背，不辭辛苦，收獲了廣大熱用戶的一致好評(píng)。定州熱力公司將繼續(xù)秉承“心和致遠(yuǎn)，行暖惠民”的文化理念，以實(shí)際行動(dòng)為建黨一百周年增光添彩。
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