定州熱力公司成功舉辦客服人員服務(wù)技能大賽
2018/6/20 18:08:34點擊：
為進一步提高客服人員業(yè)務(wù)技能水平，提升供熱服務(wù)質(zhì)量，6月20日，定州熱力公司舉辦第一屆客服人員服務(wù)技能大賽，公司全體客服人員參加比賽，公司副總經(jīng)理、工會主席霍偉，副總經(jīng)理葛建軍以及相關(guān)部門負責人擔任比賽評委。
此次技能大賽，旨在全面展示全體客服人員精神面貌，檢驗前期系列服務(wù)技能培訓成果。在比賽現(xiàn)場，各位參賽選手在文明服務(wù)規(guī)范用語、服務(wù)禮儀、入戶服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能操作等比賽項目充分展現(xiàn)各自服務(wù)技能，通過語言表達、禮儀展示、技能操作等方面展示了較高的服務(wù)水平。比賽過程中選手們發(fā)揮穩(wěn)定、表現(xiàn)良好，較好的展示了定州熱力客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)過近兩個小時的激烈角逐，最終，客服人員楊陽、劉丹、賈麗娜取得了前三名的好成績。
（定州熱力 李亞歐 劉若羽 供稿）
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